Was Familien uns am Telefon zuerst fragen.

Nein. Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie legen kein Geld aus, sammeln keine Belege und schreiben keine Kasse an. Nur wenn Sie mehr Stunden möchten, als Ihr Budget hergibt, entsteht ein Eigenanteil, und den nennen wir Ihnen vorher.

Das hängt vom Pflegegrad und davon ab, welche Töpfe Sie schon nutzen. Der Entlastungsbetrag von 131 € im Monat steht ab Pflegegrad 1 zu. Ab Pflegegrad 2 kommen die Verhinderungspflege mit bis zu 3.539 € im Jahr und der Umwandlungsanspruch von bis zu 40 % der Pflegesachleistung dazu. Bei Pflegegrad 3 sind das zusammen schnell über 1.000 € im Monat.

Der Budgetrechner auf der Startseite zeigt Ihnen in drei Klicks, was zusammenkommt.

Ja, gerade dann. Bei Pflegegrad 1 ist der Entlastungsbetrag die einzige laufende Leistung der Pflegeversicherung. 131 € im Monat sind gut drei Stunden Haushaltshilfe, zum Beispiel jede Woche einmal Wohnung, Wäsche und Einkauf. Wer ihn nicht nutzt, bekommt schlicht nichts.

Wer Pflegegrad 2 bis 5 hat und die Pflegesachleistung nicht vollständig für einen Pflegedienst ausschöpft, darf bis zu 40 % davon für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag verwenden, also für Haushaltshilfe und Betreuung. Bei Pflegegrad 3 sind das bis zu 598,80 € im Monat zusätzlich.

Der Haken: Wer gleichzeitig Pflegegeld bezieht, bekommt es anteilig gekürzt. Ob sich die Umwandlung rechnet, rechnen wir vorher mit Ihnen durch.

35 € pro Stunde für Haushaltshilfe und Betreuung, zuzüglich 5,69 € Anfahrtspauschale je Einsatz. Keine Vertragslaufzeit, keine Grundgebühr, keine Vermittlungsprovision. Solange Ihre Einsätze im bewilligten Budget bleiben, zahlen Sie davon nichts selbst.

Dann gibt es zwei Wege. Erstens: Wir stellen mit Ihnen den Antrag bei der Pflegekasse, oft steht mehr zu, als Familien vermuten. Zweitens: Sie beauftragen uns privat und setzen 20 % der Arbeitskosten als haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG ab, bis zu 4.000 € im Jahr. Fällt die haushaltsführende Person durch Krankheit oder Klinik aus, zahlt außerdem die Krankenkasse nach § 38 SGB V, ganz ohne Pflegegrad.

Unsere Kräfte sind fest angestellt, haftpflichtversichert und werden für die typischen Krankheitsbilder geschult, etwa Demenz oder Parkinson. Wir kennen jede Kraft persönlich, und Sie bekommen eine feste Person mit festen Zeiten. Passt es zwischenmenschlich nicht, tauschen wir, ohne Diskussion und mit Übergabe.

Das ist unser Ziel und in aller Regel auch die Praxis: eine feste Kraft, feste Zeiten. Bei Urlaub oder Krankheit organisieren wir eine Vertretung mit Übergabe, damit niemand bei null anfängt.

In Itzehoe und im direkten Umkreis meist ja. Rufen Sie am besten an, solange Ihre Mutter noch auf Station liegt. Dann klären wir Entlassmanagement, Pflegegrad im Eilverfahren und die ersten Einsätze, bevor die Entlassung kommt. Alles, was vorher geregelt ist, ersparen Sie sich danach doppelt.

Ja. Vom Büro in der Pünstorfer Straße in Itzehoe aus fahren wir den gesamten Kreis Steinburg an, dazu die Nachbarkreise Dithmarschen, Pinneberg und Rendsburg-Eckernförde. Wie schnell wir in Ihrem Ort sein können, hängt an den Fahrzeiten. Sagen Sie uns am Telefon, wo Sie wohnen, dann bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung.

Beides. Wohnung reinigen, Bad und Küche, Fenster, Grundreinigung, Wäsche und Bügeln gehören genauso dazu wie Gesellschaft, Begleitung und Betreuung. Sie sagen uns, was liegen bleibt, und wir stellen den Einsatz danach zusammen.

Ja. Wenn stundenweise Hilfe nicht mehr reicht, vermitteln wir gemeinsam mit einer polnischen Partneragentur eine Betreuungskraft, die im Haushalt lebt. Die Agentur ist Arbeitgeberin und sorgt für Anstellung, Sozialversicherung und Entsendung. Betreut werden Sie von uns, hier in Itzehoe.

Die Kosten hängen von Sprachkenntnissen, Erfahrung und dem Umfang der Betreuung ab. Sie bekommen von uns eine vollständige Kostenaufstellung, bevor Sie sich entscheiden. Pflegegeld, Entlastungsbetrag und Verhinderungspflege lassen sich anrechnen, bei Pflegegrad 4 kommen so schnell über 1.500 € im Monat zusammen. Bis zu 20 % der Arbeitskosten sind nach § 35a EStG absetzbar.

Ja. Bei ärztlich verordneter Schonung zahlt die Krankenkasse nach § 24h SGB V eine Haushaltshilfe, auch ohne Kind im Haushalt. Sie besorgen das Attest, wir übernehmen den Rest der Formalitäten.